Algemene voorwaarden

1. Wie en wanneer

Deze voorwaarden gelden voor alle voorstellen, opdrachten en abonnementen van Neal Van de Velde (contact@nealvdv.be). Andere voorwaarden gelden alleen als we dat schriftelijk afspreken.

2. Voorstel en prijs

Een voorstel is 30 dagen geldig. De prijs erin staat vast en is exclusief btw, tenzij anders vermeld.

Werk dat niet in het voorstel staat, doe ik alleen na je schriftelijk akkoord (een mail volstaat), aan € 85 per uur of volgens een apart voorstel.

3. Samenwerking en planning

Ik doe al het redelijke om de afgesproken planning te halen (een inspanningsverbintenis). Jij bezorgt de teksten, foto’s en toegang die nodig zijn op tijd. Komen die later, dan schuift de planning evenveel op.

4. Betaling

• Websites, webshops en software: 50 % bij de start, 50 % bij de oplevering, tenzij anders afgesproken. Gespreid betalen kan in overleg.
• Abonnementen (hosting en onderhoud): per maand of per jaar vooraf.
• Facturen betaal je binnen 14 dagen.

Bij laattijdige betaling door een onderneming geldt de wettelijke intrest van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties. Voor consumenten geldt de wettelijke intrest na een ingebrekestelling. Na een herinnering zonder gevolg mag ik het werk en de hosting opschorten.

5. Oplevering en garantie

Na de oplevering heb je 14 dagen om opmerkingen te geven. Zonder opmerkingen, of zodra de site in gebruik is, geldt de oplevering als aanvaard.

Fouten in wat ik gebouwd heb, los ik tot 30 dagen na de oplevering gratis op. Nieuwe wensen vallen daar niet onder.

6. Eigendom

Na volledige betaling is het ontwerp, de inhoud en de code die ik specifiek voor jou maak van jou. Algemene bouwstenen die ik in meerdere projecten gebruik, blijven van mij; je krijgt er een blijvend en gratis gebruiksrecht op. Open-sourcesoftware valt onder haar eigen licentie.

Ik mag het project tonen in mijn realisaties, tenzij je dat niet wil.

7. Hosting en onderhoud

Abonnementen zijn per maand opzegbaar, met een mail voor het einde van de lopende maand. Ik zorg voor back-ups en updates en volg de site op, maar kan geen ononderbroken beschikbaarheid beloven: hostingpartijen en netwerken liggen buiten mijn controle.

Jij blijft verantwoordelijk voor wat je zelf op de site zet.

8. Aansprakelijkheid

Mijn aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betrokken opdracht, of voor abonnementen tot de bedragen van de laatste 12 maanden. Ik ben niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst, noch voor diensten van derden (hosting, betaalproviders, e-mail). Dit beperkt geen aansprakelijkheid voor opzet of zware fout, en geen dwingende rechten van consumenten.

9. Als je consument bent

Sluit je als consument een overeenkomst op afstand, dan heb je 14 dagen herroepingsrecht. Vraag je uitdrukkelijk om binnen die termijn te starten, dan betaal je bij herroeping het werk dat al gedaan is. De wettelijke garantie blijft gelden.

10. Privacy, recht en geschillen

Hoe ik met gegevens omga, staat in de privacyverklaring. Het Belgische recht is van toepassing. Bij een geschil zoeken we eerst samen een oplossing; lukt dat niet, dan zijn de rechtbanken van de zetel van mijn onderneming bevoegd, behalve als de wet een consument een andere rechter toekent.